Da medici a burocrati, la protesta dei medici di base

Più di 500 dei circa 780 medici di famiglia attivi nella nostra provincia hanno firmato una lettera indirizzata all’assessorato e alla direzione generale Welfare di Regione Lombardia, all’Agenzia di tutela della Salute di Brescia e alle quattro Aziende sociosanitarie territoriali bresciane.

Si tratta di un documento in cui i medici richiedono “un confronto preventivo su quelli che devono essere interventi immediati che possano alleggerire il nostro carico burocratico, così da permetterci di tornare a curare i pazienti e a sopravvivere, non solo in senso professionale”.

Così si legge nella lettera. “In questi due anni, ma in verità anche in periodo pre-pandemico, la nostra dignità professionale è stata svilita da compiti meramente burocratici ed amministrativi, siamo stati allontanati sempre più dalla nostra funzione clinica primaria e spesso utilizzati alla stregua di parafulmini a copertura di evidenti disfunzioni del sistema.

Tuttavia rimaniamo l’unico vero riferimento dei cittadini, sempre più smarriti in un sistema confuso ed iper-informatizzato, dove i meno abbienti ed i fragili hanno spesso il Medico di Famiglia come figura di riferimento per le problematiche socio-sanitarie.

Le nostre linee telefoniche risultano sempre occupate dalle innumerevoli richieste dei cittadini ed il paziente percepisce il disagio di non riuscire a mettersi in contatto con noi come scarsa disponibilità.

Le chiamate, costanti nelle 12 ore giornaliere, sono incessanti e generate dai motivi più svariati, spesso di origine amministrativa: certificati di malattia, richieste di attestazioni, green pass, segnalazioni di casi positivi e di contatti… Dopo due anni di pandemia il Dipartimento di igiene e sanità pubblica è stato snaturato a call center, dove lavora un numero esiguo di assistenti sanitarie, incapaci di sopperire alle richieste di migliaia di cittadini.

Questo scenario è lo stesso del 2020, intollerabile dopo due anni di pandemia e con una quarta ondata a cui ci si doveva preparare per tempo. Le mancanze dimostrate dal sistema di tracciamento erano imprevedibili alla prima ondata, evitabili alla seconda, inammissibili alla terza, da denuncia all’attuale situazione pandemica.

La situazione è aggravata dalle problematiche di malfunzionamento del SISS (Sistema informativo socio sanitario di Regione Lombardia) che riscontriamo ormai ogni giorno: l'introduzione di nuovi portali informatici, talvolta diversi, appesantisce ulteriormente il nostro lavoro... da un ruolo professionale prettamente incentrato sulla diagnosi, cura, prevenzione delle malattie ed assistenza socio sanitaria, siamo passati a compiti di segreteria, che non permettono la presa in carico del paziente acuto e cronico”.