Filiale chiusa e call center in Moldavia
di Stefano Caldera
Da venerdì chiude la filiale della Banca Valsabbina a Vallio Terme e i correntisti si lamentano
Caro direttore,
vi segnalo un fatto che ritengo degno di interesse.
Io sono correntista e (purtroppo per me) socio della banca Valsabbina.
Oggi apprendo, senza alcuna comunicazione da parte della mia banca... che da venerdì la filiale dove ho il conto (Vallio Terme) sarà chiusa ed il mio conto spostato a Gavardo.
Chiamo l'ufficio assistenza home banking (perché ovviamente non mi funziona in quanto mi dice saldo finale....) ed una voce mi dice che l'operatore risponde dalla Moldavia...
E questa sarebbe una banca cooperativa vicina al territorio? Chiudono le piccole filiali per aprirle fuori regione ed hanno i call center in Moldavia.
Tralasciamo il problema avuto con le azioni (idiota io a credere a chi mi aveva assicurato che non sarebbero scese sotto i 18 euro) ma essere trattati in questo modo lo ritengo inaccettabile.
Naturalmente ho già inviato una mail di protesta all'ufficio reclami, credo però che questa lettera, se verrà pubblicata sul suo giornale, potrà sortire maggior effetto.
Grazie per l'attenzione.
Cordiali saluti.
Stefano Caldera
