Che fine ha fatto la Sala Blu?

«Se viaggi in certe parti disagiate del mondo lo sai da prima che ti devi adattare e se non ti va fai a meno di andarci, ma in Italia, nel 2020…».
Non se l’aspettava Vanessa. E non è nemmeno il tipo che la mette giù dura quando si sente discriminata: reagisce e si fa intendere, ma poi la pianta lì.
Questa volta però l’amarezza è durata giorni e giorni e ce la racconta.

«Non ci vado spesso in treno, l’ultima volta credo tre o quattro anni fa. Però mi ricordo che anche qui a Brescia c’era una Sala Blu dove chi ha delle disabilità poteva contare su un servizio di sostegno – ci racconta -. Non è sempre facile per chi ha problemi di deambulazione muoversi in stazione in stazione e in alcuni casi è necessario che qualcuno ti dia una mano. A salire sul treno per esempio».

«Non si può nemmeno pretendere che tutti siano a tua disposizione ogni momento – aggiunge -. Dovendo fare la tratta Brescia-Gabicce ho chiamato prima di partire e già lì questa cosa mi è andata di traverso: mi hanno detto che non essendoci il servizio a Gabicce non potevano aiutami nemmeno a Brescia. Assurdo: nemmeno dicendo che a Gabicce c’era qualcuno ad aspettami, quello era il protocollo e non ci sono state storie».

«Va bene, decido comunque di muovermi, in compagnia di un’amica e senza carrozzina che metterla sul treno è sempre un problema. In qualche modo avremmo fatto. Giunti a Brescia prima ho scoperto che la Sala Blu di qualche anno fa non c’era più.
Chiedendo informazioni ad uno sportello ci hanno detto che ad aiutarci a salire sul treno sarebbe stata la donna delle pulizie. Con tutto il rispetto per la donna delle pulizie, mi sarei aspettata un minimo di professionalità in più».

«Ma non è finita lì – aggiunte Vanessa -. La signora, da noi interpellata, ci ha detto che la cooperativa per la quale lavora ha detto loro espressamente che quello non è il loro compito, questioni di responsabilità, del tutto comprensibili».

«Sai cosa: ci è andata bene che il treno arrivato in stazione era uno di quelli con l’accesso a livello della banchina, altrimenti non so proprio come avremmo potuto fare».

«E dire che già diversi anni fa, a Londra, dove la ferrovia è la più vecchia del mondo, riuscivo ad utilizzare il treno da sola: bastava presentarsi in stazione che arrivava subito l’omino, azionava una specie di catafalco a manovella e ti caricava sul vagone.
Che nell’Italia del 2020 questo tipo di servizio fosse addirittura venuto meno negli ultimi anni proprio non me l’aspettavo. E fatico a sopportarlo».  

.In foto: Vanessa con Manuel, a Gabicce Mare, molto felicemente impegnata in una seduta di mototerapia.

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