24 Luglio 2015, 16.18
Sassolini

Web-reputation

di Ubaldo Vallini

Quanto è affidabile TripAdvisor? Una società promette alle strutture ricettive di cancellare, e in modo del tutto legale, le recensioni negative. Dietro compenso naturalmente


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Sapete come funziona TripAdvisor? E' un portale sul quale potere scegliere una località, individuare la struttura ricettiva che più vi aggrada, eventualmente il volo e prenotare.
Il sistema basa la sua grande popolarità sulla presenza di un milioni di recensioni, capaci in molti casi di indirizzare le scelte degli utenti.
E' la "democraticità" del web, che permette a chiunque di far sapere a tutti come si è trovato in un determinato ristorante, albergo o casa vacanza.

Il discorso sulle recensioni di TripAdvisor è vecchio quanto il portale: ci sono recensioni false? certo.
Come accorgesene? Fiumi di bit sono stati trasmessi con suggerimenti più o meno validi.

Ma cosa succede se le recensioni negative rilasciate da clienti insoddisfatti possono essere addirittura cancellate. E per volere dei ristoratori penalizzati dallo stroncante giudizio di un cliente insoddisfatto?

E' quanto promette la società "web-reputation by mediafashion"
ai gestori che si dovessero ritrovare con delle recensioni poco gradite.
L'abbiamo scoperto grazie ad una mail pervenuta in redazione, evidentemente per sbaglio.
C'è anche un sito www.reputationweb.net che promette "cancellazioni definitive delle vostre recensioni negative presenti sul vostro profilo di trip advisor".

«Ci avvaliamo di un metodo innovativo testato, efficace, veloce, ma soprattutto LEGALE - aggiungono -. Aderendo alla nostra offerta possiamo garantirvi l'intera pulizia delle recensioni negative presenti attualmente sul vostro account con la formula SODDISFATTI o RIMBORSATI».
Parola dell'ingegner De Lorenzis.

Al telefono ci è stato anche spiegato che la società collabora con un pool di avvocati che hanno individuato nel regolamento interno di TripAdvisor, "fatto di 134 articoli", la possibilità di obbligare il portale a cancellare i commenti "indesiderati".

Quanto? 750 euro l'anno, per essere certi che i commenti vecchi e nuovi, quelli negativi, non lasceranno traccia alcuna.

«Se seriamente interessati ad aderire alla nostra offerta, effettueremo una prova gratuita a dimostrazione del nostro metodo».
E' il web, bellezza.





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