Adiconsum: l’efficienza passa per l’organizzazione del lavoro

L’ABC di un trasporto aereo efficiente ha bisogno di una efficace organizzazione del lavoro, di maggiore occupazione e di tracciabilità dei bagagli.

Adiconsum accoglie positivamente - dichiara Paolo Landi, Segretario Generale Adiconsum - ogni notizia di miglioramento dei servizi aeroportuali per il bene dei consumatori. Ma quanto ottenuto da Enac, che purtroppo non ha pieni poteri di intervento e sanzionatori sulle compagnie aeree e sulle società di handling, è considerato da Adiconsum, solo l’inizio di un percorso che ridimensioni, fino a porvi fine, i tanti disservizi che passeggeri e turisti subiscono durante tutto l’anno.

Non si può - dichiara Pietro Giordano, Segretario Nazionale Adiconsum - continuare ad assistere alle vessazioni continue ai danni dei consumatori.

È paradossale che debba intervenire l’Enac per ristabilire le “regole del gioco” elementari per un’imprenditoria che dovrebbe essere sana.

Organizzazione del lavoro, maggiore occupazione per garantire le punte di afflusso o la tracciabilità dei bagagli sono l’ABC di un servizio efficiente.

Adiconsum chiede:
• al Governo di conferire all’Enac reali poteri sanzionatori;
• di irrogare sanzioni di mille euro per ogni bagaglio perso
• di creare subito un Fondo mutualistico che risarcisca con celerità i danni subiti dai passeggeri per perdita dei bagagli;
• di istituire un Ente Bilaterale tra le parti, associazioni dei Consumatori e Associazioni delle aziende del Volo e del Turismo, allo scopo di monitorare il settore e di attivare la conciliazione rapida e pre-giudiziaria in caso di contenzioso tra passeggeri e imprenditori del volo;
• di promuovere un’informazione capillare sui diritti dei passeggeri, e di ampliare tali diritti a tutto il sistema aeroportuale: vendita ed intermediazione di pacchetti di viaggio, servizi alberghieri, servizi cambi e/o informazione sui bonifici transfrontalieri, vendita di prodotti all’interno delle aeree aeroportuali (per es. prodotti acquistati nel duty free e shopping di vario genere) ecc..
Adiconsum è convinta che solo la partecipazione di tutte le realtà rappresentative del settore, può ridare dignità ed efficienza al trasporto aereo.

Fonte Adiconsum

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